郑州普瑞眼科医院门诊常见问题答疑：医保支付、线上缴费、发票打印

发布时间：2025-10-21 15:47:17  来源：  发布人： 阅读量：

1.我院挂号方式有哪些？

我院挂号可以通过微信公众号、现场窗口及一站式自助挂号机等方式进行挂号。

2. 挂号费用是多少？

挂号费用又称为门诊诊查费（普通门诊），因科室和医生级别而异，门诊诊查费（普通门诊）-知名专家（加收）20元，门诊诊查费（普通门诊）-主任医师（加收）14元，门诊诊查费（普通门诊）-副主任医师（加收）11元，门诊诊查费（普通门诊）7元，门诊诊查费（便民门诊）0.5元

3.如何支付费用？

如果您在人工窗口缴费，可以使用现金、银行卡、医保电子凭证或移动支付（微信，支付宝）等多种方式支付。还可以通过微信扫码支付。

4.挂号后需要取号吗？

如果你是通过微信公众号、一站式自助挂号机及现场挂号后，在分诊台签到后直接到就诊科室等候就诊即可。

5.缴费窗口在哪里？

缴费窗口位于一楼门诊大厅，二楼A区电梯口两个区域。

6.医保卡如何支付挂号费？

在挂号时出示医保电子凭证即可，部分费用可能由医保账户直接支付，剩余部分需自付。

7.医保卡支付门诊医疗费用时有报销比例吗？

是的，使用医保支付门诊医疗费用时，省直职工、郑州市职工及郑州居民医保每年都会有一部分统筹基金，会根据医生开具检查及处方享受相应的报销比例。

8.复诊需要挂号吗？

就诊当天，复诊患者再次就诊同一专科，出诊医师与首次接诊医师为同一职级或低于首次接诊医师职级免收挂号费，出诊医师高于首次接诊医师职级时则需要重新挂号费并缴付挂号费。复诊患者免收挂号费不适用的两种情况，知名专家、跨科室。其他复查情况都需要重新挂号并缴挂号费。

9.就诊完如何复诊？

需医生解读化验单或检查单者需到分诊台签复诊号，并按照叫号顺序依次就诊。

10.手机挂号为什么到医院还要排队？

手机挂号只是提前预订了就诊资格，需要到分诊台签到取得就诊序列号，根据医院的叫号系统依次排队等待就诊。

11.缴费时如何避免排队等待？

您可以通过微信、一站式自助挂号机进行在线缴费，以减少窗口排队等待的时间。

12.线上缴费后可以打印发票吗？

缴费后，您可以通过人工窗口、微信公众号及一站式自助挂号机打印发票，以便报销或查询。

13.如何查询已缴费的医疗费用？

线上缴费可以通过医院公众号或人工窗口、一站式自助挂号机查询已缴费的医疗费；线下窗口进行缴费则需到人工窗口查询已缴费的医疗费用明细。

14.如果缴费有误怎么办？

如果缴费有误，请及时到缴费服务台说明情况，请医生填写退费单找相关检查室签字，到人工窗口退费，重新开单缴费即可。

以上就是门诊部挂号缴费常见问题解答。我们始终致力于为您提供便捷高效的医疗服务，如果您还有其他疑问或需要帮助，请及时联系我们的工作人员，愿您早日康复。