杭州医博肛泰医院无痛+无陪护，重构就医体验新范式

发布时间：2025-10-15 11:36:01  来源：  发布人： 阅读量：

在传统医疗模式中，疼痛与陪护难题常让患者望而却步。杭州医博肛肠医院以"患者需求为中心"，创新推出"无痛病房""无陪护病房"等特色服务，通过多模式镇痛管理与专业化护理，打造舒适化就医新体验。

医院率先引入"加速康复外科（ERAS）"理念，将疼痛管理贯穿诊疗全程。术前通过心理疏导与超前镇痛药物使用，降低患者焦虑与基础疼痛值；术中采用局部麻醉+静脉镇静的"鸡尾酒疗法"，确保手术无感或微感；术后则运用患者自控镇痛泵（PCA）与中医理疗（如艾灸、穴位贴敷）相结合，实现24小时持续镇痛。一位接受肛周脓肿手术的患者表示："术后第一晚我居然睡了整觉，这是以前想都不敢想的。"

更令人瞩目的是"无陪护病房"服务。医院培训专业护理员，承担患者住院期间的生活照料，从打饭、洗漱到术后翻身、功能锻炼，均由经过认证的护理员完成。一位外地患者感慨："本来担心家人来回奔波，现在护士把生活照顾得无微不至，连药都按时送到嘴边，太省心了。"数据显示，该服务推出后，患者家属陪护率从90%降至15%，护理满意度达98%。

此外，医院优化就医流程，推出"一站式服务"。从线上预约挂号、智能分诊，到检查预约协调、用药指导，患者只需在导诊台完成首次登记，后续环节均有专人跟进。特别设置的"代客泊车"服务，更从细节处解决停车难题。

从"怕手术"到"主动治"，从"家属忙"到"医院帮"，杭州医博肛肠医院用服务创新重构就医体验，让医疗回归"以人为本"的本质。正如一位康复患者所言："在这里，治病不再是煎熬，而是一场被温柔以待的健康之旅。"