利奥制药联合美团买药，以创意科普激活药店皮肤品类场景需求转化

发布时间：2026-09-22 16:42:22  来源：  发布人： 阅读量：

皮肤品类正在成为零售药店不可忽视的增长板块。痘痘反复的青少年和年轻白领、被瘙痒折磨的特应性皮炎患者、常年脱屑的银屑病人群、双手干裂渗水的慢性手部湿疹患者——这四类高发皮肤问题覆盖了从儿童到中老年的庞大人群的多元需求。

这些皮肤问题往往具有高发、反复、长期管理等特点，也对应着药店在外用药、慢病管理、药师服务和会员运营中的重要场景。随着秋冬季皮肤问题高发期到来，如何更好识别用户需求、提供专业用药建议，并承接线上线下一体化购药场景，正成为药店皮肤品类运营的关键。

今年9月中国痤疮周期间，医学皮肤领域全球领导者利奥制药联合美团买药，围绕「如果皮肤会说话」主题发起一轮完整的整合传播，聚焦痤疮、特应性皮炎、银屑病和慢性手部湿疹四类常见皮肤问题，通过品牌宣传片、创意海报和达人共创内容，提升公众对皮肤疾病规范管理的认知。

       其中，「皮肤地理学」系列创意海报将皮肤问题转译为自然地貌：面部的红肿痘如喷发的火山、后背的密集痘痘像连绵峰林、颈侧反复的红痒被呈现为丹霞地貌、银屑病成片的干燥脱屑则被比作盐碱地。相比直接展示症状，这种更具视觉记忆点的表达方式，有助于降低公众对皮肤问题的认知门槛，也让不同皮肤问题背后的真实困扰被更多人看见。

声量还在进一步放大：AIGC类达人基于主题物料进行二次创作，把皮肤内部世界拍成荒诞又真实的「皮肤公司吐槽大会」；营销创意类达人则从行业视角拆解这组海报的创意逻辑。从品牌片、创意海报到达人共创，「日常皮肤有困扰，美团买药找利奥」的心智正在社交场域持续渗透。

在产品和治疗领域方面，更值得关注的是利奥制药的解决方案储备：针对痤疮及细菌性毛囊炎等皮肤感染，其原研的夫西地酸乳膏拥有出色的皮肤渗透性，可直达毛囊皮脂腺单位发挥作用；针对特应性皮炎，原研的他克莫司软膏作为非激素类外用抗炎选择，适用于面颈部等敏感薄嫩部位及主动维持治疗；针对银屑病，利奥早在1987年便首次合成经典成分卡泊三醇，如今卡泊三醇倍他米松泡沫剂以过饱和技术实现更强渗透、更清爽的使用体验；针对慢性手部湿疹，创新靶向药物德戈替尼乳膏已在粤港澳大湾区实现「先行先试」。四大病种、全病程管理，利奥的「弹药库」恰好对应着药店皮肤品类最核心的人群需求。

与此同时，美团买药依托本地药店与即时配送的医药O2O能力以及24小时1对1急送服务，连接线上购药需求、本地药店与即时配送，为这些更明确的用药需求提供了即时承接入口，让药店能够进一步触达传统到店场景之外的消费需求，完成从「看见问题」到「获得解决方案」的闭环。

恰逢秋冬换季皮肤问题高发季来临，药店可借这一波声量，围绕痤疮、湿疹、银屑病等核心品类提前做好会员运营与药师专业话术准备，把品牌流量转化为门店客流。

从行业角度看，利奥制药与美团买药此次合作，体现了药企、平台与药店在皮肤健康服务链条上的协同趋势：品牌方通过创意科普传播提升用户认知，平台通过即时零售能力承接需求，药店则通过专业服务实现转化与长期管理。始于1908年的利奥制药，业务覆盖全球70多个国家和地区，每年服务超过1亿患者，聚焦6大医学皮肤领域、拥有7大外用药品品牌，全产品线原研进口，严守欧盟标准与品质管控。

而皮肤品类的竞争，正在从“有没有货”走向“能不能懂用户、会不会做服务”。对于药店而言，借助品牌传播带来的用户认知提升，完善皮肤品类专业化运营能力，或将成为秋冬季品类增长的重要机会。