泸州银行：双奖背后的手机银行，如何从工具变陪伴

发布时间：2026-06-10 11:51:58  来源：  发布人： 阅读量：

荣誉加身，数字服务的精耕细作被看见

荣誉是刻度，丈量着无声处的努力。不久前，泸州银行在移动金融领域一举斩获“手机银行飞跃成长先锋案例”与“企业手机银行智慧运营卓越案例”两项权威奖项。这份认可，指向的不是某个单点的技术突破，而是一幅围绕客户需求持续打磨数字能力的全景图。该行新版手机银行的焕新逻辑清晰而朴素：让智能更贴近生活，让便捷更触手可及，让安全更深入人心。

懂你所想，精准推送消解信息噪音

在海量信息中，被真正需要的内容主动找到自己，是一种难得的体验。泸州银行全面升级手机银行服务后，根据不同地区、不同客群的画像，推送适配的活动。这意味着，客户打开手机银行看到的不是千篇一律的界面，而是贴合自身生活场景的个性化服务。特色权益活动也已全部迁移至手机银行端，一站式获取各类权益的设计，让参与活动变得更加自然顺畅。当每一次推送都带着“懂你”的克制与精准，金融服务便从打扰变成了关怀，区域客户与银行之间的连接也在这种细腻交互中愈加紧密。

线上柜台，21项高频功能触手可及

让“跑腿”成为过去，是数字金融最直观的价值。泸州银行新版手机银行聚焦客户最常办理的业务场景，一次性新增了打印流水、开立存款证明、外汇业务等21项高频柜面替代功能。原本需要专程前往网点、取号排队才能完成的事项，如今被完整地装进方寸屏幕之间。无论是深夜核对账目，还是周末急需一纸证明，指尖轻触即可随时随地办理。数据多跑路、客户少跑腿，不仅是效率的提升，更是对客户自主选择的尊重。

隐形卫士，在看不见的地方守住底线

便捷之上，安全是不可动摇的底线。面对层出不穷的新型电信诈骗手段，泸州银行全面升级手机银行的风险防控策略。针对“屏幕共享”等高风险行为，实施精准策略进行识别与防范，将风险拦截在交易发生之前。这套看不见的防护体系，如同一位沉默的卫士，始终在后台高速运转，让客户用得安心、用得放心。

双轮驱动，有温度的数字陪伴再出发

荣誉是里程碑，更是新征程的起点。展望未来，泸州银行将继续以科技赋能金融，在智能化、场景化、个性化三个维度上深化手机银行的能力建设，同步推进个人端与企业端的服务融合创新。当数字技术褪去冰冷的外壳，显露出体贴与周全的内里，一部手机便不再只是办理业务的工具，而成为客户生活中值得信赖的陪伴。这条路径的探索，正随着每一次版本的迭代悄然延伸。