简知科技用九年坚守诠释“科技向善”：科技赋能是方向，合规筑底是红线

发布时间：2026-05-21 16:37:57  来源：  发布人： 阅读量：

2026年，是“十五五”规划的开局之年。终身学习被提升至前所未有的战略高度——不仅是个人成长的内在需求，更成为一项惠及全民的重要民生工程。从儿童素养启蒙到银发群体精神文化滋养，从职业技能提升到心理健康建设，构建覆盖全生命周期的学习型社会，正成为时代赋予科技教育企业的历史使命。

简知科技，深耕终身学习赛道，旗下拥有简知、简橙等品牌，构建起覆盖儿童到成人全年龄段的学习平台矩阵，累计服务用户突破数千万，致力于“以科技赋能人与文化”。

坚守红线管理：以合规筑牢企业助力终身学习之底线

简知科技严格按照国家法律法规及行业监管部门要求开展经营活动。如涉及儿童方面素质教育课程，其持有教育主管部门颁发的非学科类线上《中华人民共和国民办学校办学许可证》，是业内极少数拥有此类国家资质的主体。

“用正确的方式，做对正确的事”，在服务数千万家庭的过程中，简知科技将合规经营与红线管理置于首位，建立起覆盖课程研发、AI生成内容、社群互动、服务宣传、用户数据等全链条的多层级审核机制。

内容与服务管理上，所有课程与服务SOP须经教研与法务、质检、审计等内部合规团队多重把关，确保符合国家教育方针，严守国家针对市场主体所设各项法律法规，保障用户合法权益，对于触犯红线的各类行为”零容忍“。

以行业备受诟病的用户申诉与退款流程设计为例，不同于其它品牌投诉难、退费难、故意推诿拖延。据悉，简知科技设置有近30人的专职用户客服与退款处理团队，可做到快速响应与介入处理。此外，针对因病、因意外形成的退费工单，以及老年人退费工单等，简知科技建立了绿色处理通道，提高办结效率，切实提升用户满意度。业内人士表示，简知科技的客服效率和退费工单处理堪称业内标杆。

“良药苦口”，简知科技并建立了包含“用户-政府-社群-客服-产研”等在内的，“用户之声”与“产品服务”迭代体系，让用户意见与反馈变成企业进步、服务改进的"良药"。

科技赋能：简智AI大模型驱动全龄段学习生态

技术生态层面，以集团自主研发的“简智AI大模型”为例。目前，该大模型已正式通过国家生成式人工智能服务备案。该备案意味着模型在安全、内容合规、算法透明度和技术可靠性上达到国家级标准，为AI在教育场景的落地提供了合法可信的基石。

目前，简智AI大模型已深度融入各产品线，实现“千人千面”的智能学习推荐，构建“学—练—用—评”闭环。简小知App利用AI实时互动点评与个性化报告；简橙App通过AI助教实现“陪伴式教学”与“动作体态评估”，以科技驱动教育效率与体验提升。

（“简智AI大模型”通过国家级备案）

简智AI大模型，能有效过滤不良信息，营造清朗学习环境。用户隐私方面，公司严格遵守法规，采取严密保护措施，确保技术服务合法合规。

据报道，简知科技连续两年入选广州“未来独角兽”创新企业，荣膺“广州文化企业30强”，并凭借“简智AI大模型”入选广州市“人工智能+教育”典型案例。这些荣誉的背后，是对“红线管理”的敬畏与坚守。

科技赋能，行业认可

在银发人群服务领域，简橙App以太极、瑜伽、钢琴、跑步等课程服务中老年群体，独创“兴趣型学习+社群化服务+陪伴式教学”模式，斩获中国经济大会“中老年教育影响力企业”与“银发经济跨界融合示范项目”两项大奖，简知文旅获评AgeAwards“2025银发文旅创新影响力大奖”，印证“线上课程+线下游学”模式的创新价值。

（简橙教育荣获中国经济大会“中老年教育影响力企业”与“银发经济跨界融合示范项目”两项大奖；简知文旅获评AgeAwards“2025银发文旅创新影响力大奖”）

践行社会责任：公益行动诠释企业担当

在公益领域，简知科技始终行动在前。香港大埔宏福苑发生五级火灾后，公司第一时间捐款50万元，用于受灾居民安置、紧急救援及灾后重建。集团连续多年参与“羊城慈善为民”项目，助力对口帮扶地区扶贫济困与乡村振兴；积极参与天河“同舟”基金募捐，助力“百千万工程”与教育文化事业，并经常组织公益讲学、联合研学等活动，以行动诠释企业担当。

（广东新华&简小知抗战公益讲座活动现场照）

以科技为舟，合规为尺，照亮终身学习之路

在终身学习上升为民生工程的新时代，简知科技坚信：技术是手段，合规是底线，公益是情怀，用户的成长才是衡量一切价值的尺度。从儿童素养的快乐启蒙，到银发族群的精彩晚年，从AI赋能的智能学习，到社会责任的主动担当，简知科技正以实际行动诠释“大道至简、知行合一”的品牌初心。

面向未来，简知科技将继续以技术为底座，深化内容生态建设，严守合规红线，用更安全、更温暖、更智能的教育产品，陪伴每一个终身学习者。