海尔消金践行责任，守护用户信用权益

发布时间：2026-05-19 10:23:17  来源：  发布人： 阅读量：

个人征信被称为“经济身份证”，是个人信贷、消费、求职等场景的重要依据。2026年以来，多地接连曝出“征信修复”骗局：安徽滁州个体户王某轻信“征信洗白”承诺，支付1.38万元服务费后，被诱导伪造材料恶意投诉金融机构；上海一非法中介以“债务重组”为名，垫资“洗白”征信后诱导借款人超额借贷，涉案金额超4000万元。这些案例警示，所谓“花钱消除逾期”“内部渠道改征信”均为骗局，不法分子利用用户急于修复信用的心理，骗取高额费用、泄露个人信息，甚至诱导用户参与伪造材料、恶意投诉等违法活动，严重侵害用户权益、扰乱金融秩序。

作为持牌消费金融机构，海尔消费金融（简称“海尔消金”）始终坚守金融初心，将守护用户信用权益作为企业核心责任，以合规经营为根基、科普宣传为抓手，双轮驱动引导用户重视信用、认清骗局，筑牢用户信用安全防线。

为切实提升用户信用认知水平，破解“征信修复”骗局困局，海尔消金聚焦征信科普与风险警示，通过线上线下多渠道、多形式开展宣传活动。针对新市民、县域下沉客群等易受骗局侵害的重点群体，公司以真实案例为切入点，深入拆解“征信修复”骗局的常见套路，明确向用户传递核心认知：央行征信系统由国家统一建设管理，具有权威性和严肃性，任何机构和个人都无权修改、删除真实无误的信用记录；不良信用信息自相关行为终止之日起保存5年，到期后将自动删除，不存在任何“花钱修复”“快速洗白”的可能。

同时，海尔消金还在官网等渠道科普正规征信异议处理流程，明确告知用户，若发现个人征信信息存在错误，可通过海尔消金APP、官方客服热线等正规渠道提交异议申请，全程免费办理，无需支付任何服务费、手续费，从源头引导用户远离非法中介陷阱，避免财产损失。

海尔消金在此郑重提醒广大用户：珍视个人信用，远离“征信修复”骗局；维护信用的唯一正道是按时履约、及时结清欠款，保持良好信用习惯；遇到征信疑问，务必通过金融机构官方渠道或央行征信中心咨询办理。未来，海尔消金将持续深化征信合规管理，加大科普宣传力度，以专业服务守护用户信用价值，助力构建健康有序的社会信用体系。