益丰药房与平安好医生强强联手， 解锁长护险“保险+服务”新模式

发布时间：2026-04-27 10:03:52  来源：  发布人： 阅读量：

4月20日，益丰大药房与平安好医生平台正式达成战略合作，聚焦长期护理保险及商业保险配套服务落地，携手构建一体化长护险服务体系，为失能人员提供全方位健康保障，助力长护险政策落地见效，推动银发经济高质量发展。

此次合作的背后，是国家长护险政策的持续发力与人口老龄化的现实需求。3月25日，中办、国办印发《关于加快建立长期护理保险制度的意见》，明确长护险从地方试点进入全国建制阶段，提出到2028年底实现全国基本全覆盖，建立统筹城乡、公平统一的长护险制度，为失能人员提供基本生活照料和医疗护理保障，破解“一人失能，全家失衡”的社会难题。

作为我国社会保险体系的“第六险”，长护险十年发展成效显著。2020年至2025年间，全国长护险参保人数从1.08亿人增至3.09亿人，定点服务机构从不足5000家增至1.2万家，从业人员从19万人增至37万人，惠及188万余失能人员。与此同时，我国失能人员规模持续扩大，截至2025年末，60岁及以上人口达3.23亿，失能失智老人约4500万，到2030年失能老人规模将超7700万，庞大的需求对长护险服务体系提出了更高要求。

面对政策机遇与市场需求，益丰与平安好医生实现精准牵手，发挥各自优势打造“保险+服务”创新模式。益丰作为社区医疗健康服务的“第一入口”，拥有覆盖广泛的线下门店网络和专业药师团队，能够为参保人员提供近距离、专业化的线下服务；平安好医生作为头部互联网医疗健康平台，具备强大的线上诊疗能力、医疗健康数据库和保险产品体系，可实现线上服务与保险支付的高效衔接。

根据合作协议，双方将以益丰药房为社区居家服务核心载体，共同构建“保险支付+社区入口+居家服务+辅具供给+数据风控”一体化长护险服务体系。具体而言，益丰将依托线下门店，为长护险参保人员提供药品配送、用药指导、健康监测等服务，解决失能人员购药不便、用药不规范等痛点，让失能人员在家门口就能享受专业照护；平安好医生则提供线上问诊、健康咨询、保险支付衔接等服务，同时借助数据风控能力，保障服务质量与基金安全。

此次合作既是益丰转型发展的重要举措，也是长护险服务模式的创新探索。近年来，益丰正加速从“药品零售终端”向“社区健康服务平台”转型，此次与平安好医生合作，进一步拓展了服务边界，丰富了服务内容，实现了从“卖药”到“提供全链条健康服务”的升级。而双方的协同模式，也为长护险政策落地提供了可复制、可规模化的路径，推动长护险服务从“有保障”向“优保障”转变。

随着长护险全面建制推进，市场潜力持续释放。预计全面建制后，基本长护险基金年度规模将达千亿元级别，叠加商业护理险及护理服务市场，综合市场空间达数千亿量级。益丰与平安好医生表示，未来将持续深化合作，完善服务体系，优化服务流程，进一步打通长护险服务“最后一公里”，让制度红利真正惠及每一位失能人员，助力实现“病有所医、老有所养”的民生目标，为应对人口老龄化、推动银发经济发展贡献力量。