海尔消金：坚持科技自主研发 持续深耕AI战略，实现全业务价值AI驱动

发布时间：2026-04-24 15:15:18  来源：  发布人： 阅读量：

近日，第八届金融科技创新大会暨CITE 2026人工智能与金融数智化创新发展论坛在深圳举办。海尔消费金融有限公司（以下简称“海尔消金”）CIO梁树峰受邀出席，与参会嘉宾共同探讨AI在金融领域的创新应用。

面对AI在消费金融领域的重构和革新，梁树峰表示，“我们始终把自己定义为人工智能驱动的科技金融公司，利用大模型技术获取更丰富的多模态数据，构建更清晰、更立体的用户认知，再叠加AI+专家的智能决策，打造个性化、有温度的AI员工，真正实现用AI打造海尔消金的‘灯塔工厂’”。

当前，人工智能正从效率工具演进为驱动产业变革的核心引擎，数据与智能的深度融合正在重塑消费金融的底层逻辑与价值边界。

作为“国家级高新技术企业”，海尔消金在消费信贷场景下积极探索AI创新应用，特别是在智能反欺诈领域。公司依托自研大模型深度挖掘能力和小模型敏捷响应，达成实时决策，构建起“多模态大小模型协同”反欺诈系统，实现360°用户风险画像，提高风险检测维度和防范水平。

截至目前，该系统已累计拦截欺诈申请超50万次，保护用户资产超30亿元，累计节省成本约90%，挖掘疑似黑灰产线索约2000多条，筛查活体照异常笔数超19多万笔。此外，该系统还曾先后入选国家金融监督管理总局青岛监管局评选的“数智化典型案例”、中国信通院评选的“2025年度金融科技创新应用”，并荣获中共青岛市金融委评选的“2024年度青岛市金融创新成果激励案例”等殊荣。

AI创新除了在智能反欺诈、智能客服、风险管理和贷后管理等领域赋能业务价值外。为人而生、向善而行，科技更多应服务于人。海尔消金也挖掘发挥AI技术服务于人的价值，特别是在AI员工助手方面，也取得一定的突破。

此前，海尔消金正式启用“AI+低代码”平台应用到前端业务开发，开发者可实现从需求——设计——测试的一站式全流程贯穿，大幅缩短开发测试周期，提升质效超20%。对此，梁树峰表示“我们原本理解AI更多是作为劳动者的生产资料或者生产工具而存在，但现在我们对它的理解应该进入新的时期——AI变成新的生产力”。

从全业务链条技术创新到消费金融场景全价值AI驱动，海尔消金将坚持自主科技创新，深度贯彻AI First战略，致力打造消费金融行业“灯塔工厂”，在数字金融的变革浪潮下，持续为用户提供有温度、有价值的金融服务，书写消费金融的崭新篇章。