以案说险筑防线 海尔消金提醒远离非法金融代理

发布时间：2026-03-13 09:44:51  来源：  发布人： 阅读量：

当前，非法代理退保、误导销售、存款变保单等问题频发，严重侵害消费者合法权益与财产安全。为切实守护金融消费者财产安全与合法权益，持牌消费金融机构海尔消费金融（简称“海尔消金”）结合真实案例开展以案说险科普宣传，拆解骗局套路、风险警示，引导广大消费者理性选择金融产品，提高风险识别与防范能力。

海尔消金梳理了两起典型的金融消费侵权案例，为消费者敲响警钟。案例中，谢女士购买重疾险后，被他人以“技术手段”实现全额退保、仅收少量手续费为诱饵蛊惑，执意办理退保手续，不料退保后不久确诊重疾，瞬间失去保险保障，面对高额治疗费用追悔莫及，而当初收取手续费的所谓“代理人”早已失联，维权无门。另一案例里，客户李某持有某银行信用卡，目前已逾期欠款5万余元，银行已进行多次催收。为了不再收到催收电话，李某便在网上找到一家“反催收”公司，该机构声称能够让银行立即停止催收并减免息费。随后，李某与该机构签订委托代理协议，约定李某支付减免金额的10%作为代理服务费，并先行支付“定金”1000元，成功后支付剩余款项；同时，该机构“指示”李某停止与银行联系，由他们负责与银行沟通。不久，李某接到银行来电，称该机构以李某名义提供虚假资料进行投诉，暂无法满足停止催收和减免息费诉求。李某随即联系“反催收”公司工作人员，发现已被拉黑。

基于典型案例暴露出的消费风险，海尔消金依据监管风险警示总结了四个核心风险，帮助消费者明晰金融消费陷阱。其一，“代理退保”本质是骗局，不法分子以“全额退保”“维权退费”为幌子，向消费者收取高额服务费，过程中还会非法收集消费者个人信息，部分行为甚至涉嫌违法犯罪；其二，明确存款、理财、保险的本质区别，三者合同性质不同，收益与风险等级差异巨大，切勿混为一谈；其三，购买金融产品时切勿盲目听信口头承诺，不随意签署不明文件，务必仔细阅读合同条款，厘清产品风险等级、费用标准、期限要求等关键信息，对“保本保息”“和存款一样稳”等说辞保持高度警惕；其四，强化个人信息保护意识，身份证、银行卡、验证码、保单信息等重要资料，切勿交给非正规机构或陌生人。

为进一步筑牢金融消费安全屏障，海尔消金向广大消费者提出四点防范提示。一是办理退保、理赔、业务咨询等事宜，务必通过金融机构官方客服热线、线下正规网点等官方渠道，坚决拒绝各类第三方“代理维权”服务，避免掉入黑产陷阱；二是办理金融业务时认准正规业务凭证，不被高息诱惑、礼品赠品等附加条件蒙蔽，坚守理性消费原则；三是若发现身边存在销售误导、非法代理退保等违法违规行为，及时向金融监管部门投诉举报，共同维护良好金融市场秩序；四是要树立科学的金融消费观，根据自身实际需求和风险承受能力配置金融产品，量力而行，从源头降低消费风险。

作为持牌消费金融机构，海尔消金始终将消费者权益保护放在经营发展重要位置，持续通过多渠道开展金融知识普及宣传活动。此次以案说险科普，旨在以真实案例提升消费者风险防范意识和识别能力。未来，海尔消金将继续深耕消费者权益保护工作，持续开展金融知识普及教育，助力提升全民金融素养，同时坚决打击各类金融黑灰产行为，与监管部门、行业机构协同发力，共同营造安全、健康、有序的金融消费环境，切实守护好消费者的“钱袋子”。