海尔消金：筑牢财产安全防线，守护大众金融权益

发布时间：2026-03-06 16:25:48  来源：  发布人： 阅读量：

金融是民生福祉的重要支撑，而财产安全则是金融消费的底线根基。作为国家金融监督管理总局批准成立的持牌消费金融公司，海尔消费金融（以下简称“海尔消金”）始终坚守“以用户为中心”的价值取向，将消费者财产安全与合法权益放在经营发展的核心位置，依托数智化风控技术、全场景宣教体系、警企联动打击机制，构建起全链条防护网络，用实际行动为亿万大众的金融生活保驾护航，践行持牌金融机构的责任与担当。

数智赋能，筑牢风控核心屏障，从源头防范风险。在金融行业向数智化深度转型的浪潮中，海尔消金以技术创新破解传统风控痛点，构建起以AI为核心的智能风控体系，其“新时代人工智能背景下的信贷风控模型体系变革研究”项目更入选2025年银行业数字金融典型实践案例，技术实力获行业权威认可。

精准宣教，普及金融安全知识，筑牢全民防护根基。金融消费者教育是权益保护的长效之举，提升公众金融素养也是防范金融风险的源头所在。海尔消金积极响应监管号召，深度参与监管各项宣教活动，围绕活动主题，构建起线上线下相结合的全场景宣教网络。如在线上，依托小红书、抖音、微博等自媒体矩阵，以“以案说险”“反诈小妙招”等趣味形式发布定制化内容，同时在自有APP、官网通过弹窗提示、banner轮播等方式强化触达，向存量客户推送风险提示短信，借助权威媒体的影响力扩大金融知识传播范围；在线下，参与监管组织的活动、拍摄主题宣传片等，同时走进社区、高校开展精准宣教，实现金融知识的广泛覆盖。

针对不同群体的风险特点，海尔消金开展针对性宣教工作：聚焦开学季大学生群体，梳理“兼职刷单”“假冒新生群”等骗局，用情景化解读帮助学子树立风险防范意识；岁末年初非法金融活动高发期，通过官网发布风险提示，提醒消费者警惕高收益投资陷阱、虚假促销贷款、非法“代理维权”等骗局，引导大众选择正规金融渠道。此外，海尔消金还深度参与《大海的演讲》主题宣传片制作，以“如何正确利用好互联网贷款”为核心，拆解非法金融活动的典型特征与隐蔽套路，传递“科学借贷、理性消费”的理念，持续夯实全民金融安全防护根基。

重拳出击，打击金融黑灰产业，守护用户财产安全。随着金融行业的快速发展，非法“反催收”、不法贷款中介、恶意逃废债等金融黑灰产日益猖獗，成为侵害消费者权益的“毒瘤”。海尔消金主动扛起主体责任，构建起“科技赋能线索挖掘、警企联动高效打击、用户教育源头防范”的三位一体防御体系，依托大数据、人工智能等技术研发多模态大小模型协同的智能反欺诈系统，精准识别黑产线索。围绕黑灰产重点围猎对象，海尔消金持续加大打击力度，先后成功打掉5个非法代理维权犯罪团伙，推动采取刑事强制措施51人，打击成效显著。

合规经营，完善全流程保障体系，践行金融为民初心。海尔消金始终将合规经营作为发展的生命线，深入学习《中华人民共和国反洗钱法》等法律法规，强化员工合规意识与风险识别能力，借助大数据技术精准核实用户信息，严格落实客户尽职调查与交易监测义务。其将消费者权益保护嵌入产品服务全流程，完善消保工作机制和运行体系，建立健全消保管理制度，从产品设计、审批放款到贷后管理，每一个环节都坚守合规底线，切实防范各类金融风险。同时，优化服务流程，推出多元化便捷服务，兼顾服务效率与安全保障，让消费者在享受金融服务的同时，感受到全方位的安全守护。

当前，金融消费场景日益多元，风险隐患也呈现出隐蔽化、多样化的特点，守护大众金融财产安全任重道远。未来，海尔消金将持续坚守持牌机构初心，不断深化数智化风控技术创新，完善全链条风险防控体系，常态化开展金融知识宣教，深化警企协同打击机制，持续压缩金融黑灰产生存空间。同时，始终以消费者需求为导向，不断提升服务质量，筑牢财产安全防线，守护好每一位消费者的金融权益，为构建安全稳健、公平公正的金融消费环境，助力金融市场高质量发展注入坚实力量。