济南起步区城市管理办公室开展督导员专题培训 筑牢年关安全防线

发布时间：2026-02-13 10:23:42  来源：  发布人： 阅读量：

随着农历新年临近，为全面提升生活垃圾分类督导员的业务能力、安全意识和责任担当，确保节日期间垃圾分类工作有序、安全、高效运行，近日，起步区城市管理办公室组织相关负责人，深入辖区大桥、孙耿、崔寨、太平四个街道，集中开展了一系列针对性的督导员专题培训会。此次系列培训覆盖全区43个居民小区，共计86个垃圾分类投放点位的全体督导员，并特邀各相关小区物业服务企业代表共同参与，旨在凝聚多方合力，夯实基层管理基础，营造洁净、安全、祥和的节日环境。

督导员是连接城市管理政策与社区居民日常实践的关键纽带，物业服务企业则是小区日常管理的重要责任主体，尤其是在节日期间，双方更需加强协作，形成合力。生活垃圾产生量增多、种类繁杂，督导工作的规范性与物业管理的支持配合缺一不可，这不仅关系到市容环境的整洁，更直接关乎社区消防安全、卫生防疫及居民过节品质。

本次系列培训内容紧扣实际，注重实效，主要围绕以下几个方面展开：

一是强化安全意识，严守操作规范。培训结合冬季及年关特点，重点讲解了在督导过程中的人身安全防护、投放点位用电及设施设备使用安全、易燃易爆等特殊垃圾的识别与应急处置流程。强调督导员在做好宣传引导的同时，必须时刻绷紧安全弦，同时要求物业服务企业切实履行管理职责，加强对投放点设施的安全检查与维护，共同当好社区安全“前哨”。

二是深化业务知识，提升分类精度。针对节日期间易产生的厨余垃圾增量、礼品包装物等，培训进行了再细化、再明确。通过案例分析、常见误区解析等方式，帮助督导员巩固分类标准，也促使物业代表深入了解分类要求，以便更好地配合督导员工作，并在日常清运、管理中保持标准统一，共同提高源头分类质量。

三是增强沟通协作，优化共治机制。良好的沟通与协作是提升管理效能的关键。培训特别强调了督导员与物业服务人员之间的联动配合。指导双方如何建立有效的日常沟通渠道，在点位维护、居民引导、问题反馈等方面形成顺畅的工作衔接，共同以更耐心、更专业的方式服务居民，巧妙化解矛盾，营造共建共治共享的良好氛围。

与会督导员和物业代表积极参与，认真听讲。大家纷纷表示，此次培训形式好、内容实，尤其是为双方提供了面对面的交流平台，增进了理解与共识。通过培训，不仅增强了自身的业务本领与责任意识，更明确了协同工作的方向与方法，将以更饱满的热情、更协作的姿态投入到年关及今后的工作中去。