以科技提效，以公益暖心，长生人寿护航美好生活

发布时间：2026-02-09 11:36:36  来源：  发布人： 阅读量：

在保险服务愈发注重效率与温度的当下，长生人寿凭借对客户需求的精准把握，在数字化创新与社会责任践行上双轨并进，成为深受消费者认可的保险品牌。长生人寿始终以专业实力为基石，以贴心服务为纽带，用实际行动传递保险的保障价值与人文关怀。长生人寿不断突破服务边界，让高效便捷的保障触手可及，让温暖有力的陪伴无处不在，为客户的美好生活筑牢安全防线。

深耕数字化服务领域，长生人寿持续优化理赔体验，近日正式入驻上海"保险码"一码通赔平台，为上海地区客户带来理赔服务的全新升级。上海"保险码"平台由上海保交所牵头打造，最大亮点是直连上海医保就诊数据，在客户授权且严格保障信息安全与隐私的前提下，能让医保电子诊疗数据与商业健康保险理赔无缝对接。为顺利达成平台入驻，长生人寿各部门协同发力、稳步推进，从系统对接的技术攻坚，到数据核验的严谨把控，再到服务流程的优化完善，每一步都精益求精，最终成功打通数字化理赔的"最后一公里"。目前，已有几百人次通过该平台提交医疗险理赔申请，这一成果彰显了长生人寿在商业健康保险数字化理赔领域的扎实进展。

符合条件的长生人寿客户无需再为理赔材料繁琐而烦恼：凡是参保上海社会基本医疗保险，且在上海地区医保定点医疗机构就医并完成医保实时结算的个险保单被保人，或是在上海地区承保且已开通微信理赔服务的团险保单被保人，都无需提交纸质发票、费用清单等传统材料。客户只需通过"随申办"APP、微信或支付宝"随申办"小程序，亦或是长生人寿官方微信服务号"长生人寿客户服务"，就能轻松完成理赔申请与进度查询，真正实现"足不出户，一键搞定理赔"。这一便捷服务的背后，是长生人寿"数据多跑路，群众少跑腿"服务理念的生动实践，也是其持续探索数字化技术在保险服务中创新应用的有力证明。

除了在数字化服务上不断突破，长生人寿同样重视社会责任的履行，尤其关注老年群体的金融安全。响应"敬老月"活动号召，11月5日，长生人寿走进上海市宝山区欧葆庭国际颐养中心，开展了"金融知识进万家，守护银龄钱袋子"主题宣传教育活动。活动通过专题讲座、情景模拟、互动问答等丰富多样的形式，向老年群体系统普及金融安全知识。讲座聚焦"老年人如何防范金融风险"，详细拆解了常见的金融诈骗与网络诈骗手段，并为老年人提供了专业的风险防范建议与维权求助渠道。现场还通过生动的情景互动，强化了"陌生电话要求转账，切勿轻信""高息理财不贪心，守住养老钱"等实用提示，帮助老年人精准识别"保健品诈骗""以房养老骗局"等典型陷阱，有效提升了他们应对新型诈骗的警惕性和自我保护能力。

从数字化服务的高效升级，到公益活动的温暖落地，长生人寿始终坚守"以客户为中心"的服务宗旨，用专业与责任赢得客户信赖。长生人寿也将持续深化与社区、养老机构的合作，让金融知识普及与公益服务常态化、制度化，为守护老年人的幸福晚年、构建老年友好型社会添砖加瓦。长生人寿将始终以初心践行使命，以创新驱动发展，用温度与力量成为更多人心中值得托付的保险伙伴。