瑞众人寿荣膺保险业投资金牛奖，以科技赋能诠释保险新价值

发布时间：2026-02-06 10:10:44  来源：  发布人： 阅读量：

在近期由中国证券报主办的“长钱 长投 长青——2025保险业、信托业高质量发展大会”上，“第五届保险业投资金牛奖”评选结果正式公布。瑞众人寿保险有限责任公司（以下简称“瑞众人寿”）凭借其在金融科技领域的持续创新与扎实成效，成功荣获“金融科技金牛奖”，标志着行业对其科技赋能道路的权威认可。

作为一家注册资本达565亿元、服务客户超过4000万的大型国有险企，瑞众人寿始终将数字化作为发展的重要引擎，不断加大科技资源投入。根据公司于2025年7月发布的《2024环境、社会及治理（ESG）暨社会责任报告》，2024年度瑞众人寿的科技研发投入共计1.91亿元，完成了24项重点科技项目的建设。通过构建数智经营管理平台，公司实现了战略规划、部署执行与风险预警的线上化、可视化管控，不仅有效降低了运营成本，也显著提升了整体管理效率与决策质量。

在“建成值得信赖的个人保险专业服务商”这一愿景指引下，瑞众人寿将科技基因深度融入保险服务的全链条。针对长期以来困扰行业的理赔效率等痛点，公司打造了一站式空中服务平台，全面推动服务模式向线上化、无纸化、移动化和智能化转型。截至目前，其保全业务线上办理占比已达到99.61%，而小额理赔的平均处理时效更是缩短至0.16天，极大提升了服务便捷性与客户体验。

瑞众人寿的数字化探索体现了一种“科技向善”的独特理念——科技不仅仅是提升效率的工具，更成为传递保险关爱、促进服务公平的桥梁。在追求流程自动化与智能化的同时，公司特别注重保留必要的人工服务环节，以此确保服务的可靠性，并为老年人、残障人士等特殊群体提供制度性关怀。这种既坚守“专业、合规”底线，又保留“匠心温度”的平衡，展现了科技时代保险服务的人文底色。

此外，瑞众人寿对科技的布局并未局限于内部服务与管理升级，而是立足于“金融+科技+产业”的三重架构，致力于重塑保险业的价值链。公司通过规模达450亿元的科技类投资积极布局未来产业，例如投资8.65亿元于临港智造园五期项目，助力打造集成电路、生物医药、航空航天等前沿技术的中试与产业化基地；同时，其投资支持的苏州太湖科学城工业自动化智能设备生产及配套项目，计划建设年产约1万台工业自动化智能机器人的组装生产线，为长三角智能制造产业集群的升级注入动力。

通过“投资硬科技、定制专属保险产品、搭建数字基座”的多维联动，瑞众人寿正努力推动保险资金成为培育新质生产力的“创新加速器”，为服务国家高水平科技自立自强和科技强国战略贡献独特的金融力量。

此次荣获“金融科技金牛奖”，是对瑞众人寿在金融科技领域长期深耕与创新成果的一次集中肯定。期待瑞众人寿未来持续增加研发投入，在AI大模型深度应用、全场景数字化服务构建以及绿色金融科技探索等方面寻求新的突破，推动保险资金更精准、更有效地服务实体经济与民生保障，不断满足人民群众对生命健康、养老保障与财富管理的高品质需求。