凤凰理想社区二区举行垃圾分类督导员技能提升培训 筑牢社区治理“绿色防线”

发布时间：2025-10-31 15:34:21  来源：  发布人： 阅读量：

为持续深化生活垃圾分类工作，提升基层治理效能，近日，凤凰理想社区二区举办了以“精准分类，用心督导”为主题的垃圾分类督导员专项技能培训。本次培训旨在进一步夯实督导员的业务基础，强化其现场实操能力，为社区垃圾分类工作的深入推广注入新动力。

本次培训侧重于解决督导员在日常工作中遇到的“疑难杂症”。培训讲师首先带领大家回顾了生活垃圾“四分类”的基本标准，但重点放在了高频易错物品的辨析上。例如，受污染的塑料袋、外卖餐盒应归为“其他垃圾”；过期药品、化妆品连同其包装物属于“有害垃圾”；而如何快速准确地指导居民区分干果壳与湿果皮，也成为现场讨论的热点。通过“案例式”教学，使复杂的分类规则变得清晰可辨。

针对督导员工作场景，培训特别增设了情景模拟与沟通技巧环节。讲师指出，一名优秀的督导员不仅是监督员，更是宣传员和服务员。面对居民的不理解或不配合，如何运用亲切的语言、耐心的解释进行引导，而非简单的指责，是工作的关键。会议分享了“微笑服务、肯定为主、指正为辅”的工作方法，并通过模拟居民投放垃圾的常见场景，让督导员们现场演练如何有效沟通、化解矛盾，提升工作的亲和力与有效性。

参会督导员纷纷表示，本次培训内容“接地气、很解渴”，解决了许多实际工作中遇到的困惑。